O Hospital Badim (RJ) recebeu o Selo de Monitoramento dos Indicadores de Saúde do Programa Farol, que reúne dados de instituições de saúde para acompanhamento e compartilhamento de indicadores assistenciais e operacionais. Mais do que um reconhecimento, a participação representa uma oportunidade de acompanhar o desempenho da unidade em relação a outros hospitais e clínicas e de identificar caminhos para aprimorar processos.
O Programa Farol é uma iniciativa da Confederação Nacional da Saúde (CNSaúde), da Federação Nacional dos Estabelecimentos de Serviços de Saúde (FENAESS) e do Sindicato dos Hospitais, Clínicas e Casas de Saúde do Município do Rio de Janeiro (SINDHRio).
Para o diretor executivo do hospital, Leonardo Menezes, a importância do programa está na possibilidade de olhar para os próprios resultados de forma mais ampla. “Com esse programa, damos transparência aos dados para a comunidade da saúde e possibilitamos a comparação com outras instituições, o chamado benchmarking”, afirma.
Menezes vê o Programa Farol como a valorização de um intenso trabalho de construção e consolidação de uma cultura de segurança do paciente e de qualidade junto às equipes multidisciplinares do Badim. “Essa é uma posição muito clara e estratégica do corpo diretivo, de fortalecer essa cultura da qualidade, no sentido de mostrar que o negócio da saúde está ligado à excelência da assistência”, diz.
Medir para melhorar
Segundo o diretor executivo, a lógica do acompanhamento dos indicadores é simples e fundamental: não há como promover melhoria sem medir resultados. Os dados permitem identificar onde estão os gargalos, voltar ao processo e construir planos de ação com as equipes que executam o trabalho. “Você não consegue melhorar nada que você não mede”, resume.
Para ele, esse processo precisa envolver quem está na ponta. “Quem faz o indicador acontecer é quem está na operação”, diz. Em vez de levar uma solução pronta de um setor ou de outra instituição, o caminho é começar pelo problema e construir a resposta junto com quem conhece aquela realidade.
Menezes ressalta que certificações e acreditações são importantes, mas não um fim em si mesmas. O objetivo maior é incorporar a qualidade e a segurança ao cotidiano da instituição, o que, segundo ele, está ligado também à sustentabilidade do negócio. “Eu não vejo a possibilidade de alcançar um bom resultado econômico-financeiro nos dias atuais sem olhar para isso”, pontua.
“Ao ampliar a visibilidade sobre o desempenho do hospital, o Programa Farol não apenas abre a possibilidade de comparar os resultados com os pares, mas mostra ao mercado que o hospital se preocupa com isso. Quando você é transparente, você cria credibilidade e reputação positiva”, acrescenta.
Legado
Menezes lembrou que a busca pela excelência no atendimento sempre foi uma grande preocupação do fundador do Hospital Badim, o Dr. José Badim, que faleceu recentemente, deixando como legado a dedicação de toda a vida à Medicina. “Agora, o nosso compromisso aumentou ‘300 mil vezes’. Temos que honrar o nome e a bonita trajetória dele”, conclui.
Com informações da assessoria de imprensa do Hospital Badim (SB Comunicação).
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